Retur og refusjon

30 dagers pengene-tilbake-garanti

Hos JuleGlow kan du prøve produktet i 30 dager fra den dagen du mottar bestillingen. Er du ikke fornøyd, får du pengene tilbake – også om du har brukt det.

Slik fungerer det

• Kontakt oss på t0tal.serviceuf@gmail.com innen 30 dager etter at du mottok varen, og oppgi ordrenummeret ditt.
• Vi sender deg instruksjoner om hvordan og hvor varen skal returneres.
• Send varen tilbake ren og i hel stand. Den kan være brukt, men skal ikke være skadet av feil bruk.
• Du betaler selv returfrakten.

Skadede eller feilaktige varer

Kontroller bestillingen din så snart du mottar den. Er varen skadet, defekt eller feil, kontakt oss umiddelbart. Da dekker vi returfrakten og finner en løsning.

Angrerett

Som forbruker i EØS har du 14 dagers angrerett etter mottak av varen, uten å oppgi grunn. Ved bruk av angreretten betaler du selv returfrakten. Vår 30 dagers garanti kommer i tillegg og begrenser ikke dine rettigheter etter loven.

Refusjon

Når vi har mottatt returen, tilbakebetaler vi beløpet til den opprinnelige betalingsmetoden innen 10 virkedager.