Retningslinjer for angrerett

30 dagers pengene-tilbake-garanti

Hos JuleGlow kan du prøve JuleGlow™ i 30 dager fra den dagen du mottar bestillingen. Er du ikke fornøyd, får du pengene tilbake – også om du har brukt den.

Slik returnerer du: Kontakt oss på t0tal.serviceuf@gmail.com innen 30 dager etter at du mottok varen, og oppgi ordrenummeret ditt. Vi sender deg instruksjoner om hvordan og hvor varen skal returneres. Send varen tilbake ren og i hel stand. Den kan være brukt, men skal ikke være skadet av feil bruk.

Skadede eller feil varer: Kontroller bestillingen så snart du mottar den. Er varen skadet, defekt eller feil, kontakt oss umiddelbart så finner vi en løsning.

Angrerett: Som forbruker i EØS har du 14 dagers angrerett etter mottak av varen, uten å oppgi grunn. Vår 30 dagers garanti kommer i tillegg og begrenser ikke dine rettigheter etter loven.

Refusjon: Når vi har mottatt returen, tilbakebetaler vi beløpet til den opprinnelige betalingsmetoden innen 10 virkedager.

Returfrakt: Du betaler selv returfrakten ved retur under garantien og ved bruk av angreretten. Er varen skadet, defekt eller feil, dekker vi returfrakten.